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Ação Global

Prêmio: AçÃo Global - 2003
Categoria: Administração Pública
Responsável: Ruth Maria Vaz


HISTÓRICO: 

O Tribunal Regional Federal da Primeira Região instituiu, em 1989, o Programa de Assistência aos Servidores, denominada Pro-Social, com objetivo de prestar assistência médica, odontológica e social aos seus magistrados e servidores. 

O Pro-Social teve como trajetória a execução de ações de caráter curativo, inicialmente para atender toda a demanda reprimida pela ausência de um programa de saúde. Posteriormente, o foco foi preventivo, depois se redirecionou para a promoção de saúde e finalmente o programa passou a trabalhar tendo como eixo central a qualidade de vida, englobando, nessa fase, as ações antecessoras. 

Entretanto, apesar dos inúmeros esforços, as ações eram realizadas de forma isolada. Nesse contexto, surgiu o Programa de Gestão em Qualidade de Vida e Trabalho - PGQVT, um marco no Tribunal, cujo trabalho está embasado na união de esforços das diferentes áreas, na racionalização e otimização dos recursos existentes. Em dezembro de 2000, foi publicada uma Resolução, assinada pelo Presidente do TRF - 1ª Região instituindo o Programa. 

OBJETIVO 

O PGQVT objetiva possuir um corpo funcional formado por pessoas saudáveis, felizes e comprometidas com o trabalho para que nossa sociedade possa usufruir uma prestação jurisdicional qualitativa, pois a qualidade, em primeira instância, é feita pelas pessoas. 

PÚBLICO-ALVO (CLIENTES INTERNOS E TERCEIRIZADOS) 

O PGQVT tem por objetivo atingir, gradativamente, 100% dos magistrados e servidores efetivos, requisitados e sem vínculo, que totalizam, atualmente, 5.227 pessoas em toda a Primeira Região. 

Algumas ações específicas têm envolvido o pessoal terceirizado, os estagiários e os dependentes de nosso público-alvo, conforme demonstrativo a seguir. 

PROJETOS EXECUTADOS 

 

  • Utilização de mecanismos de reconhecimento do trabalho dos
  • Capacitação dos Comitês do PGQVT
  • Programação de visitas da comunidade às dependências do TRF
  • Campanhas odontológicas
  • Prevenção e controle das doenças cardiovasculares
  • De Bem com a Vida - ioga
  • Projeto Viva Melhor
  • Prevenção do estresse e das doenças ocupacionais
  • Feira de Saúde
  • Implantação/implementação do Banco de Doadores de Sangue
  • Comemoração de temas geradores de ações de qualidade integradas
  • Instalação do restaurante/lanchonete
  • Promoção de campanhas de solidariedade
  • Promoção de eventos culturais de integração social e confraternização
  • Utilização de meios de comunicação para compartilhamento de experiências e divulgação das atividades do PGQVT
  • Atividades de cântico coral 

    DESCRIÇÃO DO PROGRAMA 

    O TRF - 1ª Região instituiu, por meio de Resolução 2 de 07.12.2000, o Programa de Gestão em Qualidade de Vida e Trabalho - PGQVT. Esse programa busca a maximização do potencial humano, estabelecendo elos essenciais e a interdependência entre a pessoa, o processo produtivo e os recursos tecnológicos. 

    Sabendo-se de que o ponto fundamental na estratégia de gestão em qualidade é um bom diagnóstico, foi elaborado e aplicado um instrumento com base na abordagem psicossomática da qualidade de vida, que propõe uma visão holística do ser humano, a partir da análise biopsicossocial. 

    Dessa forma, pôde-se obter uma visão global das necessidades apresentadas pelo Tribunal e representadas nos gráficos quantitativos bem como identificar as ações que necessitavam de implementação urgente, para atender os principais pontos negativos e os interesses resultantes da pesquisa. 

    Essas avaliações foram fundamentais para o planejamento de medidas corretivas (principais distorções), de continuidade (ações já existentes) e de otimização de resultados (busca de níveis mais elevados de competência, bem-estar e produtividade). 

    MISSÃO 

    Promover o crescimento individual e coletivo dos magistrados e servidores, buscando equilíbrio entre trabalho e qualidade de vida, para que possam prestar à sociedade um atendimento humanitário, ágil e efetivo. 

    VALORES 
     
  • Eqüidade
  • Cooperação
  • Aperfeiçoamento Contínuo
  • Responsabilidade Social
  • Comprometimento
  • Visão Holística do Ser Humano
  • Integração Qualidade, Ética e Respeito 

    FORMAS DE COMUNICAÇÃO/DIVULGAÇÃO 
     
  • Concurso para escolha do slogan e personagem do Programa;
  • "Corpo a Corpo" - visitas aos postos de trabalho;
  • Correspondência formal e informal (memorando, ofício, cartas, e-mails);
  • Cartazes;
  • Fôlderes;
  • Notas e matérias no jornal interno Destaque Diário, distribuído ao final da tarde;
  • Notas e matérias na revista Destaque Mensal, veiculada ao final de cada mês, com um espaço específico, "Bem-me-quero", para publicação de fatos, acontecimentos e experiências de qualidade de vida do TRF - 1ª Região;
  • Vídeos institucionais produzidos internamente;
  • Cartilhas;
  • Manuais;
  • Camisetas;
  • Faixas;
  • Banners;
  • Informativos mensais nas Seccionais;
  • Materiais para o Conselho Federal de Justiça:
  • TV Justiça;
  • Periódico: Vida Legal;
  • Veiculação externa - notícias nos jornais comunitários, na imprensa falada e escrita do Distrito Federal e em outros Estados;
  • Apresentação do Programa em reuniões internas e externas, seminários, congressos, etc. 

    EQUIPE ENVOLVIDA NO PROGRAMA 

    Para melhor divulgar a filosofia do Programa e operacionalizar as ações propostas para o biênio 2001-2002, foram formados, de acordo com a Resolução Pro-Social 2 de 07.12.2000 um Comitê Gerencial no TRF e um Comitê local em cada uma das catorze Seções Judiciárias jurisdicionadas, assim constituídos: 

    A partir de 2003, a constituição de oito comissões especiais, acompanhadas por dois representantes da alta administração, conforme demonstrativo a seguir: 

    REPRESENTANTES DA ALTA ADMINISTRAÇÃO 
     
  • Coronel Mário Santana - Secretário-Geral
  • Alcides Diniz da Silva - Diretor-Geral
  • Sônia Maria Garcez Teixeira/SECBE - Coordenação executiva
  • Ruth Maria Cruz Vaz/DIBEN - Coordenação geral por delegação de competência 

    COMISSÃO ADMINISTRATIVO-FINANCEIRA 
     
  • Conceição de Maria Pereira de Carvalho 

    COMISSÃO DE PLANEJAMENTO, CONTROLE E AVALIAÇÃO 
     
  • Maura Gomes de Carvalho
  • Eliete dos Santos Teixeira 

    COMISSÃO "DE BEM COM A VIDA" 
     
  • Maria Ângela Rocha Paes 

    COMISSÃO SAÚDE 
     
  • Iracy Moreira Borges
  • Mônica Silva da 

    COMISSÃO DE DIVULGAÇÃO INSTITUCIONAL 
     
  • Etiene Gomes de Carvalho
  • Antônio Magnaldo Timo 

    COMISSÃO DE EVENTOS E PROMOÇÕES SOCIAIS 
     
  • Andréa Balsini Ghisi
  • Juliana B. Espíndola Moreira 

    COMISSÃO AbranGENTE 
     
  • José Carlos Viana
  • Nádia B. da Cruz Santana 

    COMISSÃO DE HIGIENE E SEGURANÇA NO TRABALHO 
     
  • Agnaldo Dias de Souza
  • José Murilo Cruz Brito 

    PARTICIPAÇÃO/CONTRIBUIÇÃO FINANCEIRA 

    Constituem recursos para a execução do PGQVT Primeira Região, conforme art. 3º da Resolução 6 de 13.12.2001, a seguir compilado: 

    I - orçamentários destinados à Primeira Região, para a Assistência Médica, o treinamento e outros que possam ser utilizados para a implementação das ações, conforme o caso;
    II - próprios do PRO-SOCIAL;
    III - captados por meio de doações, parcerias e patrocínios;
    IV - arrecadados com o pagamento de mensalidades pelos usuários diretos da ação implementada." 

    PERSPECTIVAS/METAS FUTURAS 

    Em junho de 2003, durante o treinamento de capacitação dos Coordenadores dos Comitês de toda a Primeira Região, fez parte da programação dinâmicas de discussão dirigida com a finalidade de colher subsídios para o relatório de avaliação do plano bienal (2002-2003) e para a proposta do novo Plano de Ação 2004-2005, que deverão ser apreciados e aprovados pelo Conselho Deliberativo do Pro-Social, com vistas na definição de recursos financeiros. 

    A exemplo do que aconteceu em abril de 2002, estaremos passando por nova mudança de Presidência em abril de 2004. Espera-se que a seriedade, a dedicação e a responsabilidade com que são feitos o acompanhamento, o controle e a avaliação das ações vinculadas ao PGQVT assegurem a sua continuidade, com as mudanças que se fizerem necessárias após a avaliação somativa de 2003. 

    A rádio e a TV não escaparam à percepção de futuro do TRF - 1ª Região. A fim de viabilizar e aperfeiçoar a produção de notícias relativas à Justiça Federal, inclusive aquelas relacionadas à qualidade de vida de nosso público-alvo, a Assessoria de Comunicação Social e a Divisão de Telecomunicações elaboraram um Projeto: Sistema Integrado de Divulgação Jornalística Impressa, Televisiva e Radiofônica, que estará implantado até o final do corrente exercício. 

    Portanto a visão de futuro do PGQVT é tornar-se referência nacional. 

    NÍVEL DE PARTICIPAÇÃO 

    a) ALTA ADMINISTRAÇÃO 

    O apoio dos dirigentes garantiu a continuidade do Programa por ocasião da mudança de Presidência (2002), concorrendo, dessa forma, para o fortalecimento institucional e o alcance dos objetivos propostos. 

    b) FORMAÇÃO DE EQUIPES GESTORAS DO PGQVT 

    A integração dos membros do Comitê Central e dos Comitês Locais, bem como o envolvimento das unidades responsáveis na operacionalização das ações previstas, tem garantido o sucesso das atividades até agora realizadas. 

    c) DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS E COMPETÊNCIAS 

    O envolvimento de talentos da Casa em eventos e atividades tem contribuído para a diminuição de custos, além de propiciar a elevação da auto-estima, o exercício do compartilhamento e o desenvolvimento do trabalho em equipe. 

    d) RELACIONAMENTO COM OS COLABORADORES 

    O PGQVT, por intermédio das unidades que compõem as lideranças dos Comitês Gerenciais, vem ampliando gradativamente o quantitativo de colaboradores, angariando voluntários para auxiliar na operacionalização dos projetos (vide anexos). Concomitantemente ao crescimento numérico de pessoas envolvidas, cresce a divulgação das ações e a credibilidade no programa. 

    RESULTADOS RELATIVOS À SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES 

    Opiniões coletadas por meio de instrumentos e técnicas diversificadas demonstram elevação no nível de conhecimento, aquisição de novas habilidades e crescimento no índice de adesão e grau de satisfação dos colaboradores participantes dos projetos já desenvolvidos. 

    MUDANÇA DE HÁBITOS/ESTILO DE VIDA 

    Um dos principais objetivos do Programa é dar permanência à cultura de qualidade de vida. Para que isso acontecesse foram criados alguns mecanismos para reconhecimento e promoção da auto-responsabilidade e da autogestão como fundamentais para a melhoria do estilo de vida de cada um dos envolvidos no processo. 

    Por meio de observação, coleta de opiniões e índice de participação nas atividades oferecidas podemos afirmar que, desde a sua implantação até os dias atuais, o PGQVT contribuiu eficazmente para que os magistrados e servidores estejam mais preocupados em modificar positivamente alguns comportamentos e incluir hábitos saudáveis.

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