O que é o Burnout Digital e como as empresas podem combater esse desafio

Descubra o que é o burnout digital, saiba como as empresas podem enfrentar esse desafio e adotar estratégias para prevenir o esgotamento digital

Vivemos em uma era digital, na qual a tecnologia está cada dia mais presente em nossas vidas. No entanto, essa conexão constante e a pressão para estar sempre online têm levado a um fenômeno preocupante: o burnout digital.

O que é o burnout digital?

O burnout digital é um estado de esgotamento emocional, mental e físico causado pelo uso excessivo de tecnologia e pela constante conexão com dispositivos digitais. Ou seja, é uma consequência da sobrecarga de informações, das demandas constantes e da sensação de nunca estar desconectado do trabalho ou das redes sociais.

Ele afeta principalmente profissionais que dependem da tecnologia para desempenhar suas funções, como os trabalhadores remotos e aqueles que estão conectados o tempo todo.

De acordo com dados de 2023, mais de 23 mil processos (o dobro dos últimos quatro anos) foram registrados com o intuito de buscar o direito de desconexão do trabalho, totalizando um montante de R$ 5,65 bilhões nos tribunais.

Essas ações têm como objetivo permitir que os trabalhadores solicitem horas extras pela utilização de dispositivos eletrônicos fora do horário de expediente. Além disso, essa alta expressiva revela uma crescente preocupação com a sobrecarga de trabalho e invasão da vida pessoal por causa de uma constante conectividade tecnológica.

Dessa forma, é possível notar um aumento da busca por uma melhor qualidade de vida e equilíbrio entre trabalho e lazer pelos colaboradores. Por isso, reforça-se a importância de prevenir e combater o burnout digital por meio de ações efetivas realizadas pelas empresas.

3 causas do burnout digital

Diversos fatores contribuem para o surgimento do burnout digital, destacam-se, por exemplo:

1. Sobrecarga de trabalho

A facilidade de acesso ao trabalho por meio de dispositivos digitais faz com que muitos profissionais se sintam constantemente sobrecarregados. Por exemplo, a pressão para responder a e-mails, participar de reuniões virtuais e cumprir prazos contribui para o aumento do estresse e da exaustão.

2. Falta de limites entre trabalho e vida pessoal

A conectividade constante torna difícil estabelecer limites entre o tempo de trabalho e o tempo pessoal. Por isso, muitos profissionais sentem-se obrigados a estar disponíveis 24 horas, o que leva a um desequilíbrio entre a vida profissional e pessoal.

3. Excesso de informações

A constante exposição a notícias, notificações e atualizações nas redes sociais pode levar a uma sensação de sobrecarga mental e dificuldade de concentração.

Sintomas do burnout digital

• Esgotamento emocional;
• Dificuldade de concentração;
• Sobrecarga mental;
• Distúrbios do sono;
• Irritabilidade;
• Falta de energia e memória;
• Déficit de atenção;
• Ansiedade;
• Fadiga;
• Dores no corpo.

Confira: A importância da saúde mental no trabalho e 3 dicas para promovê-la de forma acolhedora

Como identificar o burnout digital

Identificar o burnout digital pode ser desafiador, porque muitos dos sintomas podem ser atribuídos a outras condições. No entanto, alguns sinais indicativos desse problema têm relação com:

Uso excessivo de dispositivos digitais

Se você está constantemente conectado(a), ou trabalha de forma remota ou híbrida, e tem dificuldade em se desconectar de seus dispositivos digitais, isso pode ser um sinal de burnout digital.

Queda no desempenho profissional

O burnout digital pode levar a uma queda no desempenho no trabalho. Por exemplo, se um funcionário estava produzindo bons resultados e, de repente, passa a apresentar uma queda significativa, essa pode ser uma explicação.

Alterações no comportamento

Mudanças no comportamento, principalmente irritabilidade, isolamento social e falta de motivação, podem ser indicativos de burnout digital.

O papel do RH no combate ao burnout digital

Funcionários exaustos e desmotivados tendem a ter um desempenho inferior, o que afeta a produtividade e a qualidade do trabalho. Além disso, o absenteísmo e a rotatividade de funcionários podem aumentar, gerando custos adicionais para a empresa.

Por isso, o setor de Recursos Humanos (RH) desempenha um papel fundamental no combate ao burnout digital. Pois, é responsabilidade do RH criar um ambiente de trabalho saudável, equilibrado e com políticas que promovam o bem-estar dos funcionários.

De acordo com a Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), as empresas podem promover:

Conscientização e educação

O RH pode promover campanhas de conscientização sobre o burnout digital e seus efeitos. Além disso, programas de educação sobre o uso saudável da tecnologia podem ajudar os funcionários a estabelecerem limites e a adotarem hábitos mais equilibrados.

Por exemplo, é possível incentivar a desconexão digital durante períodos de descanso, feriados e férias para garantir que os funcionários tenham tempo para se recuperar e recarregar as energias.

Políticas de flexibilidade

Oferecer opções de flexibilidade no trabalho, como horários mais flexíveis e a possibilidade de trabalho remoto, pode contribuir para a redução do burnout digital. Além disso, permitir que os funcionários tenham tempo para se desconectar e se recuperar é essencial.

Apoio psicológico

Disponibilizar apoio psicológico, como sessões de aconselhamento ou acesso a profissionais especializados, sem dúvida, pode ajudar os funcionários a lidarem com o estresse e a pressão do mundo digital.

Definição de metas realistas

Estabelecer metas realistas e alcançáveis é necessário para evitar o esgotamento dos funcionários. Por isso, defina prazos razoáveis e deixe as prioridades claras para reduzir a pressão e o estresse relacionados ao trabalho.

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O burnout digital é uma preocupação crescente para as empresas e para o setor de Recursos Humanos. No entanto, por meio de estratégias de prevenção, apoio psicológico e criação de um ambiente de trabalho equilibrado, é possível combater o burnout digital e promover o bem-estar dos colaboradores.