Como o job crafting aumenta o engajamento e a satisfação profissional

Para algumas pessoas, o trabalho é um fator prejudicial ao bem-estar. Já, para outras, ele é fonte de satisfação e propósito. Nesse contexto, o conceito de job crafting pode ser uma ferramenta importante para alinhar valores e expectativas, ampliando o bem-estar e a produtividade.

Na prática, o objetivo é que as tarefas não sejam mais encaradas de forma mecânica, mas que passem a fazer sentido na realidade de cada indivíduo, com reflexos sobre a motivação, o engajamento e a responsabilidade diante daquelas obrigações. 

Entenda o que significa o job crafting

Job crafting (que pode ser traduzido como “redesenho do trabalho”) é uma prática na qual cada indivíduo ajusta alguns elementos de seu ofício para, assim, torná-lo compatível com suas motivações, interesses e competências.

O conceito foi desenvolvido por pesquisadores norte-americanos no começo da década de 2000. Ele nasceu a partir de um estudo feito com os integrantes da equipe de limpeza de um hospital – um posto, em tese, desvalorizado.

Na prática, aqueles colaboradores que enxergavam o trabalho como algo maçante e apenas uma forma de ganhar dinheiro apresentaram menor satisfação e motivação para o dia a dia.

No sentido oposto, quem via na função de manter o ambiente hospitalar limpo uma forma de ajudar os pacientes a se recuperarem tinha uma percepção melhor sobre sua função ali dentro e, por consequência, se sentia mais valorizado e engajado.

Assim sendo, essa tendência de se colocar como protagonista para dar um significado ao trabalho está no cerne do job crafting. 

Os tipos de job crafting

Nem todo trabalho é igual e muitos deles têm pouco em comum entre si. Dessa forma, é possível falar em diferentes modelos de construção de sentido na rotina profissional de diversas áreas. Os três principais são:

• job crafting das tarefas, em que se busca adequar as obrigações de cada um para que elas sejam mais envolventes e prazerosas;
• job crafting das relações, que almeja repensar o relacionamento com colegas de trabalho e superiores, tornando essas conexões mais sólidas e significativas;
• job crafting cognitivo, em que a mudança é mais sutil e procura fazer com que o colaborador reavalie constantemente como ele interpreta e atribui significado ao seu trabalho.

Independentemente do aspecto modificado, os diferentes tipos de job crafting estão em linha com a mudança de estruturas de trabalho mais rígidas (nas quais apenas a liderança define funções) para um modelo mais colaborativo e flexível, quase sempre com contribuições conjuntas. 

Os benefícios desse método de organização

Inevitavelmente, os ganhos obtidos atingem tanto os funcionários quanto às organizações.

Para os colaboradores

Nesse grupo, o principal ganho é o aumento da satisfação no trabalho, já que eles podem adaptar suas funções às suas preferências e pontos fortes.

A prática também desenvolve maior senso de autonomia e responsabilidade, elementos essenciais para o bem-estar profissional.

De certo modo, tudo isso também é relevante para o fortalecimento da saúde mental, uma preocupação cada vez maior nos espaços de trabalho.

Aqueles com maior senso de pertencimento e propósito sobre as próprias atribuições tendem a ser mais resilientes e menos suscetíveis ao estresse e a diferentes formas de adoecimento psíquico, como a depressão, a ansiedade e a síndrome de burnout.

Para as empresas

Aqui, os benefícios começam geralmente com uma retenção de talentos, pois colaboradores satisfeitos tendem a permanecer mais tempo no mesmo local. A produtividade também cresce, uma vez que pessoas engajadas trabalham com mais eficiência e qualidade.

Outro benefício importante é a melhoria do clima organizacional. Quando os funcionários têm liberdade para adaptar seus trabalhos, eles desenvolvem atitudes mais positivas em relação à empresa e aos colegas.

Por fim, esse modo de encarar as obrigações também estimula a inovação, pois encoraja todo mundo a pensar continuamente sobre meios de melhorar seus processos e resultados.

Leia também: O que é um programa de saúde mental nas empresas e quais os benefícios desse tipo de ação?

Os ajustes necessários para a implementação do job crafting

O primeiro passo para colocar isso em prática depende de líderes capazes de apoiar e orientar seus subordinados nesta jornada. Além disso, pode ser necessário repensar a cultura organizacional que norteia o trabalho, de modo que ela seja mais receptiva a mudanças e adequações.

Depois disso, empresas e colaboradores devem estar abertos a conversar sobre quais adaptações podem ser feitas em cada cargo, sem que isso pareça ser uma imposição a respeito de como cada um desempenha seu papel. Para orientar esse aspecto, é possível considerar pontos como:

• que tipo de tarefas o colaborador gostaria de fazer e quais habilidades são compatíveis com isso?
• de que forma a pessoa imagina sua relação com o superior ou seus colegas?
• de que maneira o trabalho impacta positivamente na vida de cada um?

A estruturação de canais de acompanhamento e de acolhimento de feedbacks é essencial para garantir que as mudanças estejam gerando os resultados esperados, inclusive no que diz respeito ao desempenho individual e coletivo.

De todo modo, vale a pena ponderar que o job crafting talvez não funcione em determinados contextos (trabalhos com protocolos muito rígidos, por exemplo). Além disso, é preciso considerar que nem todo mundo se sente apto a assumir novas responsabilidades ou tem as capacidades necessárias para fazer isso.

Aproveite e leia agora como “EPIs para a mente” podem reduzir as ameaças ao bem-estar nas empresas

Referências

Aprenda sobre a metodologia job crafting e saiba como melhorar a experiência de trabalho na sua empresa

https://www.pontotel.com.br/job-crafting

What is Job Crafting? (Incl. 5 Examples and Exercises)

https://positivepsychology.com/job-crafting

Job Crafting: entenda o que é esse conceito e comece a implementar

https://blog.grougp.com.br/blog/job-crafting-entenda-o-que-e-esse-conceito-e-comece-a-implementar

JOB CRAFTING AND CULTIVATING POSITIVE MEANING AND IDENTITY IN WORK

https://justinmberg.com/wp-content/uploads/Wrzesniewski-LoBuglio-Dutton-Berg_2013.pdf

O PAPEL DO REDESENHO DO TRABALHO NA PROMOÇÃO DO FLOW E DO BEM-ESTAR

https://www.scielo.br/j/ram/a/9RRSWfqSMvnsB477RNS3Z6D/?lang=pt

Job Crafting: É possível trabalhar com prazer?                            

https://www.mundorh.com.br/job-crafting-e-possivel-trabalhar-com-prazer