Saiba o que define a qualidade de vida no trabalho e como as empresas podem fortalecê-la

Alterações organizacionais aceleradas, metas cada vez mais desafiadoras e a busca por resultados consistentes tornaram a capacidade de se adaptar e de se recuperar de adversidades um dos atributos mais procurados. É nesse contexto que a resiliência dos colaboradores deixa de ser um traço de personalidade desejável e passa a ser uma competência estratégica.

Mas o que exatamente significa ser resiliente no trabalho? E o que as organizações podem fazer para cultivar essa habilidade de maneira sustentável? Confira esse e outros pontos importantes nos tópicos abaixo e arregace as mangas para consolidar esse atributo tão importante!

Afinal de contas, o que define a resiliência dentro e fora do trabalho?

O termo tem origem na física e descreve a propriedade de determinados materiais de retornar ao seu estado original após sofrerem deformação sob pressão. Ainda que essa imagem seja importante, precisamos ir além quando abordamos a resiliência das pessoas, em qualquer contexto.

Desse modo, a Associação Americana de Psicologia (APA) define resiliência como o processo e o resultado de uma adaptação bem-sucedida a experiências difíceis ou desafiadoras, especialmente por meio da flexibilidade mental, emocional e comportamental diante de demandas internas e externas. Segundo a entidade, três fatores se destacam nesse processo:

• a forma como o indivíduo percebe e se engaja com o mundo;
• a disponibilidade e a qualidade dos seus recursos sociais;
• as estratégias de enfrentamento que ele mobiliza diante das adversidades.

Isso significa que a resiliência profissional vai além de suportar momentos difíceis, envolvendo ainda a capacidade de adaptar-se rapidamente, aprender com experiências adversas e manter uma postura positiva e produtiva, mesmo sob desconforto considerável.

Em outras palavras, não se trata apenas de “aguentar” e sim de transformar o impacto em aprendizado e seguir adiante com mais recursos do que antes.

A própria APA reforça que as habilidades associadas a uma adaptação mais positiva podem ser cultivadas e praticadas. Portanto, deve ficar claro que resiliência não é um traço fixo com o qual se nasce ou não.

Em paralelo, ela parece trazer benefícios para o bem-estar individual. Estudo publicado em 2022 no International Journal of Environmental Research and Public Health, com dados de 3.762 adultos, mostrou que pessoas com maior resiliência apresentaram significativamente menos problemas de saúde mental (como ansiedade e depressão, por exemplo).

Por que a resiliência dos colaboradores é algo tão relevante nos ambientes profissionais?

Empresas que operam em ambientes voláteis, incertos e de alta competitividade sentem os efeitos da baixa resiliência de maneira concreta: aumento do absenteísmo, queda no engajamento, maior rotatividade e deterioração do clima organizacional. Logo, o impacto é emocional, mas também financeiro e produtivo.

Quando uma organização incentiva a resiliência em seu ambiente, os colaboradores sentem-se mais seguros e motivados a enfrentar desafios, o que reduz a rotatividade de pessoas e aumenta a lealdade ao posto de trabalho. Esse efeito se multiplica. Assim sendo, equipes resilientes tendem a inovar mais, a colaborar melhor e a manter a produtividade mesmo diante de turbulências.

Profissionais resilientes tendem a ser mais adaptáveis e emocionalmente equilibrados, o que impacta positivamente suas carreiras e relações interpessoais. Para as organizações, isso se traduz em equipes mais coesas, capazes de atravessar períodos de crise sem colapsar os processos nem comprometer os resultados.

Há ainda uma dimensão de saúde que não pode ser ignorada. Fortalecer a resiliência dos colaboradores é, também, uma estratégia de promoção da saúde mental. Isso certamente contribui para o cumprimento das crescentes obrigações legais relacionadas aos riscos psicossociais no trabalho.

Leia também: 49% acreditam que a saúde mental é um tabu no trabalho, então veja como criar um ambiente de trabalho saudável.

Quais as melhores estratégias para fortalecer a resiliência no contexto profissional?

Não existe fórmula mágica, mas a resiliência pode ser desenvolvida, como já destacado. Tal iniciativa funciona melhor quando acontece de maneira estruturada, com ações que envolvem tanto o indivíduo quanto a organização. Entre os exemplos estão:

• fomentar o desenvolvimento da inteligência emocional, entendendo como se reage em momentos de frustração para tomar atitudes mais adequadas;
• cultivar uma cultura de aprendizagem com os erros, incentivando os colaboradores a aprenderem com equívocos e a se adaptarem a novas circunstâncias;
• fortalecer as relações interpessoais, uma vez que equipes que se sentem psicologicamente seguras, onde há confiança e espaço para expressar dificuldades, desenvolvem muito mais capacidade de atravessar adversidades coletivas;
• investir em comunicação interna de qualidade, garantindo que todos estejam alinhados durante uma crise e reduzindo cenários de incerteza;
• praticar a flexibilidade diante das mudanças, encarando uma alteração de rota como uma oportunidade de aprendizado, em vez de uma ameaça.
• promover o bem-estar como política e não como benefício pontual, pois ações isoladas têm efeito limitado, com melhor potencial de oferecer vantagem competitiva no longo prazo.

Acima de tudo, vale sempre considerar que a resiliência dos colaboradores não nasce espontaneamente. Ela é cultivada em ambientes onde as pessoas se sentem seguras para errar, aprender e se reinventar. Organizações que entendem isso têm mais chance de sair mais fortes diante de momentos adversos.

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Referências

Resilience
https://www.apa.org/topics/resilience

The Association of Resilience with Mental Health in a Large Population-Based Sample (LIFE-Adult-Study)
https://www.mdpi.com/1660-4601/19/23/15944

Resiliência no trabalho: o que significa e como desenvolver em 7 passos
https://solides.com.br/blog/resiliencia-no-trabalho

Resiliência profissional: o que é e por que ela é essencial para a sua carreira
https://solides.com.br/blog/resiliencia-no-trabalho

Resiliência profissional: o que é, características e como desenvolver
https://hirenow.company/resiliencia-profissional-por-que-empresas-valorizam/

Resiliência: 5 dicas para conseguir desenvolver no trabalho https://www.gupy.io/blog/resiliencia